En NH Hotel Group, operamos nuestra actividad hotelera con la ambición de liderar el comportamiento responsable, creando valor compartido a nivel económico, social y medioambiental allí donde estamos presentes. Aspiramos a ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes en los hoteles del grupo y a nuestros empleados, a ser activos en las comunidades en las que vivimos, y en el cuidado del medio ambiente; lo que nos permite transmitir los principios éticos y de negocio responsable que guían nuestra forma de trabajar.

NH Hotel Group mantiene un diálogo activo y fluido con sus grupos de interés, a través de múltiples canales y formatos, para mantenerse actualizado sobre las nuevas demandas y necesidades, así como responder mejor sus inquietudes y opiniones. Se realizan encuestas de satisfacción a clientes y empleados, además de reuniones y encuentros periódicos con otros grupos de interés, como accionistas, proveedores, representantes de los empleados y agentes del tercer sector. Asimismo, es clave la presencia en redes sociales como un espacio importante para el diálogo y relación con los clientes y la sociedad.

Nuestra contribución económica, social y medioambiental

NH Hotel Group contribuye al desarrollo sostenible en los países donde opera. Esta contribución permite reportar los principales impactos directos en el ámbito económico, social y medioambiental.

Para reportarlo, NH Hotel Group realiza un análisis de los indicadores clave que permiten identificar las principales contribuciones directas generadas por la actividad de la Compañía: